Expédition

Expédition et livraison

- expédition Péninsule (Espagne et Portugal), Îles Baléares et déterminé Pays européens.
- Préparation de la commande: Nous préparons et envoyons des commandes dans 24/48 heures de travail (Du lundi au vendredi, sauf les jours fériés). Les commandes effectuées le week-end ou des festives viennent le jour ouvrable suivant.
- Délai d'orientation, de la sortie de la commande:
• Péninsule: 24/48 heures de travail. *
• îles Baléares: 3-5 jours de travail.
• Europe: 5-10 jours ouvrables, selon le pays.
- Lorsque votre commande quitte l'entrepôt, vous recevrez un email avec le numéro de suivi.
- Transporteurs:
• Péninsule et îles Baléares → Express, CTT E Postes d'auparavant.
• Europe → Express e à l'host postes (Seuls les pays disponibles dans le processus d'achat).
- Frais d'expédition:
• Gratuit pour les commandes à la péninsule et aux îles Baléares de 30 € (Seuls les clients B2C).
• Pour les commandes inférieures ou les envois internationaux, les dépenses sont calculées dans le processus d'achat.
- les délais de livraison sont estimés; Les retards dues aux causes externes (logistique, transport, force majeure) ne génèrent pas de droit à la compensation.

* Période régulière pour les commandes à la péninsule effectuée le jour ouvrable avec tous les produits en stock. Il peut être prolongé dans des délais de forte demande (vendredi noir, Noël), aux vacances locales ou dans des zones difficiles à accéder.

Droit de retrait et retour

- le client a 14 calendrier de la réception de l'ordre à destination.
- Seuls les retours de produit sont acceptés fermé, en parfait état et avec son emballage d'origine intact.
- Pas de remboursement de:
• Ouvrez les produits, utilisés ou sans votre emballage d'origine.
• Produits acquis par le biais de tiers (seuls les achats sont acceptés sur le site officiel).
• Produits retournés après 14 jours de livraison.
- le Le coût de retour est responsable du client, à moins que le produit ne soit arrivé endommagé, défectueux ou faux, auquel cas FullGas Il assumera les dépenses.
- Pour traiter le retour, le client doit contacter info@fullgas.org.

Produits défectueux ou endommagés dans le transport

- Si la commande arrive endommagée ou erronée, le client doit la communiquer dans une période maximale de 14 calendrier De la réception.
- FullGas Il organisera la collecte et assumera les dépenses dans ces cas.

Produits de consommation et garantie

- Les produits commercialisés sont biens de consommation périssables, avec une date d'expiration.
- la garantie est limitée à la Conformité au moment de la livraison: Produit en bon état, adapté à la consommation et à la date d'expiration raisonnable.
- Aucune garantie de longitude (2-3 ans) ne s'applique pas à la nature périssable des produits.

Responsabilité

- FullGas Il n'est pas responsable des interruptions du service, des virus ou des incidents techniques en dehors de votre contrôle.
- FullGas Ne soyez pas responsable du contenu, de la sécurité ou de la disponibilité des sites Web tiers accessibles par des liens sur le Web.

Réclamations

- le client peut déposer des réclamations via info@fullgas.org.
- Il y a Les revendications officielles part Disponible en format physique et électronique.